赤峰市安定醫(yī)院召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提高群眾就醫(yī)滿意度專項行動啟動會

作者：赤峰市安定醫(yī)院發(fā)布時間：2023-06-06瀏覽數(shù)：

• 為全面貫徹落實黨的二十大精神，將學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育成果轉(zhuǎn)化為解決人民群眾看病就醫(yī)急難愁盼問題的具體舉措，進一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)，提升患者就醫(yī)體驗。6月2日上午，赤峰市安定醫(yī)院召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提高群眾就醫(yī)滿意度專項行動啟動會，醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、環(huán)節(jié)干部及職工代表參加會議。

  

  
  

  啟動會上，院長張麗華傳達了國家、自治區(qū)、赤峰市衛(wèi)生健康委專項行動會議精神和工作要求，宣讀了《赤峰市安定醫(yī)院開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提高群眾就醫(yī)滿意度專項行動方案》并對下一步重點工作進行安排部署。她強調(diào)，全院干部職工要切實增強大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識、效率意識、紀律意識，堅決杜絕服務(wù)意識不強和“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象，實施“首問責(zé)任制”，做到逢問有人答，遇事有人管。

  
  

  

  黨委書記李慶華在總結(jié)講話中，對此次專項行動提出了明確要求，一是統(tǒng)一思想，提高認識。全體干部職工要深刻認識提升群眾滿意度工作的重要性和緊迫性，正視當前群眾滿意度工作存在的困難和問題，要以患者為中心，進一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程、優(yōu)化醫(yī)療資源配置，著力解決群眾身邊不滿意的事，確保群眾滿意度和獲得感不斷提升；二是突出重點，精準發(fā)力。要針對重點領(lǐng)域、重點部門開展專項活動，以部門或?qū)I(yè)為單位，結(jié)合各自實際工作，結(jié)合崗位需求，結(jié)合服務(wù)對象，開展系列主題活動，把專項行動推進深入；三是細化措施，建立長效機制。要將提升患者滿意度作為醫(yī)院服務(wù)管理工作的重要內(nèi)容，堅持問題導(dǎo)向，進一步強化措施，緊緊圍繞患者普遍關(guān)心的熱點、難點問題，一件一件抓落實，用有效的工作機制將滿意度提升工作納入醫(yī)院常規(guī)工作，以科學(xué)的管理手段和質(zhì)量工具進行常抓不懈，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。