隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展和醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變,敘事護(hù)理作為一種新型的護(hù)理方法,越來越受到醫(yī)療界的關(guān)注。敘事護(hù)理強(qiáng)調(diào)通過傾聽、理解、詮釋患者的故事,幫助患者發(fā)現(xiàn)生命的意義和價(jià)值,從而促進(jìn)患者的身心健康。護(hù)理部每月舉辦敘事護(hù)理分享,旨在搭建一個(gè)平臺(tái),讓護(hù)理人員能夠分享自己在臨床實(shí)踐中運(yùn)用敘事護(hù)理的心得體會(huì),相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。
2024年11月14日護(hù)理部舉辦的敘事分享活動(dòng),關(guān)系問句被用作一種有效的溝通工具,通過精神醫(yī)學(xué)七科許菲護(hù)士分享的《打敗“不自信”》案例,明確關(guān)系問句在敘事護(hù)理中的應(yīng)用具有顯著優(yōu)勢(shì),這些優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、促進(jìn)深入溝通
關(guān)系問句能夠幫助護(hù)理人員與患者之間建立更深入、更細(xì)致的溝通。通過提出諸如“您當(dāng)時(shí)是怎么想的?”“您覺得這件事對(duì)您有什么意義?”等關(guān)系問句,護(hù)理人員可以引導(dǎo)患者更全面地表達(dá)自己的感受、想法和經(jīng)歷。這種深入的溝通有助于護(hù)理人員更準(zhǔn)確地理解患者的內(nèi)心世界,從而提供更加個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。
二、增強(qiáng)情感共鳴
關(guān)系問句的運(yùn)用能夠增強(qiáng)護(hù)理人員與患者之間的情感共鳴。當(dāng)護(hù)理人員用真誠(chéng)、關(guān)心的語(yǔ)氣提出問題時(shí),患者會(huì)感受到被重視和被理解。這種情感共鳴有助于建立更加穩(wěn)固的護(hù)患關(guān)系,使患者在護(hù)理過程中感受到更多的溫暖和支持。
三、引導(dǎo)患者自我反思
關(guān)系問句還可以引導(dǎo)患者進(jìn)行自我反思。通過提出諸如“您覺得自己在這件事中扮演了什么角色?”“您認(rèn)為這件事對(duì)您未來的生活有什么影響?”等問題,護(hù)理人員可以激發(fā)患者對(duì)自己經(jīng)歷的思考和領(lǐng)悟。這種自我反思有助于患者重新審視自己的生活和經(jīng)歷,從而更好地面對(duì)疾病和治療過程中的挑戰(zhàn)。
四、提升護(hù)理效果
關(guān)系問句的應(yīng)用能夠顯著提升護(hù)理效果。通過深入溝通、情感共鳴和自我反思,護(hù)理人員能夠更準(zhǔn)確地把握患者的需求和感受,從而提供更加精準(zhǔn)、有效的護(hù)理服務(wù)。這種個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)有助于緩解患者的負(fù)面情緒,提高患者的滿意度和康復(fù)效果。
五、促進(jìn)護(hù)理團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
在敘事護(hù)理分享中,關(guān)系問句的應(yīng)用還能促進(jìn)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)。通過分享自己在使用關(guān)系問句過程中的經(jīng)驗(yàn)和心得,護(hù)理人員可以相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。這種團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有助于提升整個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的敘事素養(yǎng)和臨床實(shí)踐能力,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
綜上所述,關(guān)系問句在敘事護(hù)理中的應(yīng)用具有多方面的優(yōu)勢(shì),這些優(yōu)勢(shì)有助于提升護(hù)理人員的溝通能力和人文關(guān)懷能力,提高患者的滿意度和康復(fù)效果。因此,在敘事護(hù)理實(shí)踐中,護(hù)理人員應(yīng)靈活運(yùn)用關(guān)系問句,以更好地滿足患者的需求和促進(jìn)患者的康復(fù)。